Cum pot fi multumiti angajatii

Recunoasterea meritelor unui subordonat poate fi facuta si prin alte metode decat recompensa materiala. Expertii enumera cateva sugestii.

Succesul in afaceri depinde intr-o masura covarsitoare de managerii care au oferit o recunoastere constructiva si recompense semnificative angajatilorsai, sustin doispecialisti in resurse umane, Adrian Gostick si Chester Elton, bazandu-se pe studii de caz facute la companii de varf precum Disney sau KPMG. Studiile arata ca angajatii pun recunoasterea inaintea salariului atunci cand sunt intrebati “ce isi doresc de la slujba pe care o au”.

Portretul sefului productiv

“Sefii eficienti isi conduc echipele cu ajutorul recunoasterii si recompenselor, nu prin impunerea autoritatii. In felul acesta, obtin niveluri ridicate in ceea ce priveste productivitatea, pastrarea fortei de munca si satisfacerea clientilor”, a spus si Scott Cristopher, directorul de afaceri si training al O. C. Tanner Company, saptamana trecuta, la Bucuresti. Societatea de Management a Resurselor Umane din Singapore, care a intervievat peste 3.000 de persoane, cerandule sa raspunda la intrebarea: “Ce va doriti cu adevarat de la slujba voastra?”, a descoperit ca angajatii au trecut salariul abia pe locul al treilea in lista lor. Pe primul loc se afla “cariera/oportunitati de invatare”, iar pe locul al doilea recunoasterea.

Si in urma studiului realizat de catre Organizatia Jackson, impreuna cu cei doi autori, care a implicat zece ani de cercetare si peste 200.000 de interviuri cu angajati si manageri din toata lumea, a reie sit ca principala calitate a unui management efecient e capacitatea de a recunoaste contributiile angajatilor.

Integral in Evenimentul Zilei

Japonia, tara care isi sacrifica economia, dar nu si angajatii

Masaaki Taruki, proprietarul unui IMM din industria prelucrarii metalului si-a vazut la sfarsitul anului trecut afacerile reduse la jumatate, insa nici o clipa nu s-a gandit sa-si salveze compania prin concedierea unei parti a angajatilor. In schimb, si-a convocat managerii si i-a pus sa se gandeasca la noi modalitati de umplere a timpului liber al salariatilor, scrie International Herald Tribune.

Printre propuneri s-au numarat crearea unei gradini interioare sau un atelier de reparat obiecte din metal. Ca urmare a subsidiilor acordate de guvern, Aruki a dezvoltat in halele firmei, printre cazanele si masinariile puse la conservare din cauza lipsei de comenzi, o adevarata ferma pe care angajatii, pana nu demult obisnuiti sa manipuleze zilnic sute de kilograme de fier topit, o intretin bucurosi ca au inca o ocupatie.

Un alt intreprinzator din centrul Japoniei, Shinano Kogyo, dupa ce a suferit o scadere a afacerii de 70% anul trecut, si-a trimis angajatii la maturat strazi si debarasat gunoaie in cartierele invecinate, activitate platita cu salariul fixat la angajare.

Potrivit ultimelor statistici, economia Japoniei a suferit cea mai serioasa contractie din ultimii 54 de ani, cu un declin trimestrial de 15,2%. Cu toate acestea, doar o mica parte a angajatilor si-a pierdut locurile de munca. Rata somajului este de doar 4,8%, cu mult mai mica decat in Statele Unite ale Americii sau Europa, unde tinde spre 10%.

Procentul redus al somerilor este explicat de analistii niponi prin rolul crescut pe care il are statul in domeniul dinamicii fortei de munca si prin prevalenta ideii ca un serviciu trebuie mentinut o viata intreaga.

“Presiunea mentinerii unei perioade cat mai lungi a job-ului este inca foarte puternica in Japonia. Companiile isi sacrifica mai intai angajatii temporari, apoi reduc timpul de lucru si bonusurile. Sunt dispusi mai degraba sa renunte la furnizori decat la angajati”, spune Peter Matanle, expert in probleme nipone la University of Sheffield.

Totusi, aceasta strategie favorabila salariatilor are costuri economice insemnate si, conform multor analisti pun in pericol economia in ansamblul ei. Reducerea salariilor duce la o reducere a consumului. Patronii se afla in imposibilitatea de a face noi angajari, lovind in mod direct tinerii. Scaderea productivitatii afecteaza competitivitatea Japoniei pe o piata internationala din ce in ce mai agresiva.

“Mentinerea artificiala a excesului de muncitori duce la riscul tinerii in viata a unor afaceri necompetitive sau ale caror produse nu mai au o piata de desfacere. O astfel de abordare poate afecta intr-o masura mult mai mare angajatii pe termen lung”, spune Hisashi Yamada, economist la Japan Research Institute.

http://www.banknews.ro/stire/28692_japonia,_tara_care_isi_sacrifica_economia,_dar_nu_si_angajatii.html

Angajatii, monitorizati chiar si in afara orelor de lucru

Supravegherea activitatii efectuate la birou prin programe informatice capabile sa inregistreze toate procesele realizate de utilizatorul unui calculator este luata de cei mai multi angajati ca pe o realitate careia nu i te poti opune. Dar, ceea ce putini iau in calcul este spionarea activitatii lor chiar si in afara orelor de lucru.

In ultimii ani, mai multe cazuri in care companiile si-au pedepsit angajatii pentru lucruri facute in timpul liber, de pe calculatoare personale, au adus in atentia legiferatorilor necesitatea adaptarii actualelor reguli la noile realitati in care mediul virtual joaca un rol la fel de important ca cel fizic.

Curtea federala din New Jersey are pe masa un dosar in care angajatii unei companii isi dau in judecata patronii, dupa ce acestia i-au concediat din cauza nemultumirilor legate de conditiile de munca exprimate pe MySpace.com, o retea sociala online detinuta de NewsCorp.

Cazul aduce in discutie o speta noua: daca un supervizor intrat pe un flux de informatii extern companiei, cum este aici site-ul MySpace, are dreptul sa-si pedepseaca angajatii pentru parerile exprimate in acest cadru.

“Problema este daca angajatilor trebuie sau nu sa li se respecte intimitatea in comunicatiile pe care le stabilesc intre ei in afara orelor de lucru. In opinia mea, raspunsul trebuie sa fie pozitiv”, spune Floyd Abrams, partener al casei de avocatura Cahill Gordon & Reindel.

Totusi, legislatia existenta in momentul de fata permite patronilor din cele mai multe tari si state americane sa-si concedieze angajatii pentru ceea ce spun pe forumuri. In cateva state, codul muncii interzice pedepsirea salaratilor implicati in conversatii personale in afara orelor lucratoare. Insa forumurile sau retelele sociale nu sunt mentionate in nicio legislatie, fapt ce lasa managerilor o poarta deschisa.

Cazul din New Jersey a fost deschis dupa ce doi angajati ai unui restaurant au creat un forum in care si-au invitat ceilalti colegi sa vorbeasca despre activitatea de zi cu zi de la serviciu. “M-am gandit ca este o modalitate buna de eliberare a frustrarilor acumulate, invizibila ochilor managerilor. Acest grup este in totalitate privat”, scria unul dintre initiatori in deschiderea forumului.

Dupa ce unul dintre supervizori a obtinut de la un subaltern parola de acces, conducerea restaurantului a decis eliberarea din functie a initiatorilor grupului de discutie, motivul invocat fiind violarea regulilor interne ale companiei care includeau profesionalism si o atitudine pozitiva.

In replica, angajatii concediati spun ca managerii au intrat ilegal in comunitatea lor online incalcandu-li-se astfel dreptul la intimitate. Curtea de apel ar putea totusi sa nu vada mediul online ca locul cel mai adecvat pentru o comunicatie privata. “Nu poti avea pretenetia ca un lucru postat pe Internet sa ramana privat”, spune Lewis Maltby, presedinte al Institutlui pentru Drepturile Angajatilor din Princeton.

http://www.banknews.ro/stire/28334_angajatii,_monitorizati_chiar_si_in_afara_orelor_de_lucru.html